製品
道具の使いやすさと、
暗さの中に、暖かさがある。
Rēhiaは、
日が
夜の焚き火を9つの窓口、9つのフォーム
レシートの
アウトドアショップの店舗のレシート
購入直後の
帰り道の佐藤（AI）
木のテーブルに店舗のPOP
話しかけづらい
迷ったときの高橋（AI）
届いたECで買ったもの
届いた
荷ほどきの鈴木（AI）
キャンプ場のフィールドの予約
旅前の準備から、
前の晩の田中（AI）
屋外で催事・イベント
未経験の
はじめての伊藤（AI）
木の上に製品のQRタグ
ギアの整備記録簿。中古で
作り手の渡辺（AI）
焚き火のLINEで聞ける
全入口の
縁側の山本（AI）
工業用ミシンで修理・乾燥
受付は
繕いの木村（AI）
米国ワシントン州のグローバル
価値観は
Emily at the Field
約束は1つ、語り手は窓口ごと
売り込まない。どこで
- 売り込まない
値
引きや 価格の交渉は しません。 - どこで
買っても 中古で
譲り受けた ギアも、 同じように 相談できます。 - AIだと
明かす 名乗りに
「（AI）」を 付け、 必要なときは 人に 代わります。 - 覚え方を
選ぶ 記録は、
相手の助けに なるときだけ 使います。
語り手は、各事業の責任者
名前は
帰り道の佐藤店舗事業の迷ったときの高橋店舗・販売店営業の荷ほどきの鈴木EC事業の前の晩の田中キャンプフィールド事業のはじめての伊藤イベント・体験事業の作り手の渡辺商品開発の縁側の山本顧客戦略の繕いの木村アフターサービスのEmily at the FieldU.S. operations lead入口から、出口まで
どの窓口も、
- 読み取るQRや
リンクに 入口コードを 埋め込む - フォームで
済ませる 登録、予約、 受付を その場で - 顔が
応える 送った内容から、 AIが 続きを 受ける - 記録するメールアドレスを Rēhia ID に
する - 人に
渡す 不満、安全、 初めての 大物は 人へ - 出口へ
つなぐ 次の一歩は、1つだけ示す