提案用デモ・架空ブランド
湖畔に張られたテントPHOTO · hero

NOZUCHI

野椎 ─ 野の神の名をもつ、野遊びの道具と場所

どこで買っても、誰から譲られても。いつも、顔の見える人が迎えます。

店舗、EC、フィールド、中古、海外。9つの入口にはそれぞれ、その事業の責任者の顔をもつAIがいて、それぞれの出口へつなぎます。

Entrances

9つの入口、9つの顔

ポイント会員にならない人も、メルカリで譲り受けた人も、ギアを持たずにフィールドに来た人も、みんな入口から入ってきます。各ページでは、実際に話しかけることもできます。

焚き火を囲む人たちとテントPHOTO · bonfire

Faces

約束は1つ、顔は事業部ごと

売り込まない。どこで買ったギアでも歓迎する。AIであることを明かす。覚えていることは、助けになるときだけ使う。この約束はどの顔も同じで、語り手だけが入口ごとに替わります。

語り手は、各事業の責任者

名前は仮です。責任者が替われば、顔の名前も替わります。

帰り道の佐藤

店舗のレシート|店舗事業の責任者

迷ったときの高橋

店舗のPOP|店舗・販売店営業の責任者

荷ほどきの鈴木

ECで買ったもの|EC事業の責任者

前の晩の田中

フィールドの予約|キャンプフィールド事業の責任者

はじめての伊藤

催事・イベント|イベント・体験事業の責任者

作り手の渡辺

製品のQRタグ|商品開発の責任者

縁側の山本

LINEで聞ける|顧客戦略の責任者

繕いの木村

修理・乾燥|アフターサービスの責任者

Emily at the Field

グローバル|U.S. operations lead

Flow

入口から、出口まで

どの入口も、同じ6つの段階を通ります。会話は来歴と顧客プロフィールに残り、CDPとAI CoSに渡ります。

  1. 読み取るQRやリンクに入口コードを埋め込む
  2. 判定する製品、場所、流入元を自動で付ける
  3. 顔が応えるその入口の責任者の考え方で答える
  4. 手続きを済ませる予約、修理、買取までALFが完結
  5. 人に渡す不満、安全、初ギアの相談は人へ
  6. 出口へつなぐ次の一歩は、1つだけ示す
次の野遊び店舗で再会修理・乾燥持ち主登録買取・リユースゆるいつながり